Цифра дня 17.6% На столько вырос авторынок в апреле 2018
Другие цифры Курс валют:
64,49 (-0,14) 71,96 (-0,28)
21.05.2019

130 заседание клуба «Автобосс»

Автор : Оксана Демченко

13.08.2015

Autoboss. 12-13 августа проходит двухдневная сессия клуба по теме, которую можно назвать и очень старой, и неизменно актуальной – CRM-системы.

Да, сейчас уже у каждого дилера есть такой инструмент, и да – он используется. При этом, по оценкам участников клуба 12-го августа, за день они услышали более 20 версий внедрения, содержащие «изюминку», годные к изучению и последующему внедрению. Ведь любой бизнес-инструмент надо не только приобрести и «положить на полку», но и использовать с максимальной эффективностью, модернизировать.

Второй день – сегодня – отдан мастер-классам от разработчиков и спецов по внедрению.

Если отметить нестандартные выступления первого дня, то это – холдинг ТТС, показавший свой взгляд на коммуникацию и потоки данных «дилер-дистрибьютор», когда каждый бренд выдвигает свои требования и всякий раз это требует серьезных затрат финансовых, кадровых и временных ресурсов.

И, наконец, были и остаются в обсуждении темы грани между CRM и DMS; систем выбранных самостоятельно и навязанных автопроизводителем.